服务热线:400-9999-010

集宏兴服饰

青年商务衬衫since 1981三十年专注于衬衫的设计/生产/销售

集宏兴淘宝店腾冠服饰旗舰店

衬衫定制厂家

联系集宏兴服饰

集宏兴服饰
保定集宏兴服饰有限公司

400电话:400-9999-010

电话:0312-5513969

传真:0312-5513918

邮箱:jihongxing@jhx999.com

地址:河北省保定市容城县南阳集宏兴街88号

当前位置:首页 » 关于集宏兴 » 销售服务

 

销售服务


  集宏兴服饰有限公司秉承重质量守信誉为企业生命线的重要方针,特制定以下承诺:

  1、在与贵单位签定正式合同前,我公司会派销售代表到贵单位洽谈,了解客户需求。并根据款式要求用途结合洗涤频率,我们会对面料进行严格的筛选,最终提供给客户进行参考。

  2、款式审订完成后,我们会根据协议进行样衣制作,交贵单位确认完成后,此样衣作为我方的交货标准留给贵单位作为验收凭证。

  3、我公司与贵单位签订正式合同,收到预付款项后,我公司即派专业技术人员上门收集资料,尺寸统计。

  4、集宏兴服饰严格按照国家服装行业内控标准执行质量管理。

  5、我公司的所有产品均通过了预缩处理,保证通过正常洗涤后不缩水、不起泡、不脱胶。

  衬衫售后服务是指货物交付完毕后,我公司继续为客户提供的一种服务方式并郑重承诺:

 

  1、衬衫定制质量保证期为3个月,因本身质量造成问题,我公司负责在三个工作日内维修解决。

  2、衬衫定制质量保证期后但不超过1个月,我公司仍会按照承诺对其进行免费维修。

  3、关于客户对售后服务的其它未尽事宜,我公司将根据国家标准相应执行,并根据具体情况尽量满足客户的要求。

  售后服务承诺书:

  集宏兴服饰历来以每一个客户满意为第一要素,并建立了一整套售后服务体系:

  1、服务工作制度:

  a、热情答复贵单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。

  b、热情认真接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜,直至客户满意为止。

  c、对所有尺寸或质量问题退回公司的产品,详细填写记录单并且按月及时汇总归档。

  2、售后服务内容:

  货品到达贵单位发放并核实数量后,我方派技术人员至贵单位了解情况,并按“三包”内容进行售后服务,建立指定的客户服务代表(简称CSR)为其服务,并承诺将售后服务期限延至12个月,直至贵单位满意。

  3、售后服务方式:

  a、货到贵单位3--10日内,我司将派CSR到贵单位了解情况,根据贵单位提供的情况进行分类,并在三天内选派技术人员在贵单位有关人员的配合下,按照“三包”内容逐个进行服务,技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证质量的前提下对其进行修改及至重做,并在7个工作日内完成返修且送至贵单位。